De récentes études montrent que plus de 70% des moyennes et grandes entreprises ont un programme de transformation en cours ou planifié. Elles en espèrent un changement radical dans leur performance opérationnelle et commerciale, des impacts rapides et conséquents sur le compte de résultat, et une plus grande faculté d’adaptation à la rapide évolution de leurs environnements stratégiques.

Nous avons accompagné un industriel fournissant des services de haute technologie dans un projet de ce type l’année dernière, et avons déployé une approche efficace, menant au succès du projet de transformation. L’entreprise a vu son EBIT passer de -15% à des valeurs positives en 12 mois seulement en développant ses ventes, en réduisant ses coûts aussi bien en interne que chez ses sous-traitants, et en améliorant l’efficacité de ses processus grâce à des pratiques Lean, assurant ainsi une croissance rentable à moyen terme.

Le diagnostic initial a permis de répondre à quelques questions essentielles au sujet de la transformation :

  • Comment s’assurer que l’on fixe le bon niveau d’ambition en restant crédible aux yeux des managers et employés de l’entreprise ?
  • Comment sélectionner les bons leviers pour lancer la transformation sans perdre d’énergie dans de longues batailles ? Quel est le bon séquencement des actions ?
  • Quel sera le ROI et que peut-on promettre aux actionnaires en termes de croissance des revenus ou du résultat ? Comment va-t-on mesurer les résultats, contrôler les effets et orienter les actions ?
  • Comment peut-on générer de l’adhésion au sein des équipes de management et du personnel ?

Nous avons réalisé ce diagnostic et déployé une démarche robuste en quatre étapes, qui forme l’ossature de notre proposition de valeur.

Nos Références

Nous proposons une approche reposant sur quatre leviers :

Conception d’une stratégie de Transformation

Réaliser un diagnostic business et mettre en évidence les vrais points durs, opportunités, faiblesses du modèle économique et leviers de rentabilité ; analyser le modèle opérationnel de l’entreprise, prioriser les actions visant les impacts à court terme aussi bien que les changements plus profonds ; définir une roadmap avec le bon rythme et l’équilibre des actions (réduction des coûts, efficacité des processus, standardisation, nouvelle activité…).

Construction d’un programme de Transformation robuste

Etablir un ensemble de chantiers et tâches, structuré pour réaliser les actions nécessaires; élaborer des plannings de ressources et des livrables associés ; mettre en place une gouvernance aux bons niveaux avec des rites d’animation et de communication ; construire des outils de suivi des résultats focalisés sur le juste besoin d’information.

Intégration des couches de management et pilotage du changement

Elaborer la vision "tremplin" et aligner les couches de management sur les besoins, les problématiques et les causes racines qui alimentent les priorités de transformation ; analyser les leviers managériaux et sociaux pour mettre au point la bonne stratégie d’accompagnement du changement couvrant l’ensemble des employés.

Suivi de l’avancement et livraison des résultats

Suivre les gains, les risques et l’avancement par des retours adéquats ; identifier les points faibles et renforcer les équipes avec les experts et le niveau de ressources nécessaire à la résolution des problèmes les plus complexes; reconnaitre les succès et réagir face aux échecs; adapter le programme avec pragmatisme.