{"id":9614,"date":"2026-10-05T11:03:38","date_gmt":"2026-10-05T09:03:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mews-partners.com\/?p=9614"},"modified":"2026-10-20T10:23:27","modified_gmt":"2026-10-20T08:23:27","slug":"no-code-pourquoi-les-dsi-ont-plus-a-gagner-qua-perdre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mews-partners.com\/fr\/insights\/no-code-pourquoi-les-dsi-ont-plus-a-gagner-qua-perdre\/","title":{"rendered":"No-code : pourquoi les DSI ont plus \u00e0 gagner qu\u2019\u00e0 perdre"},"content":{"rendered":"\t\t
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Article co-\u00e9crit avec Christophe PINARD, partenaire de Mews Partners.<\/em><\/strong><\/p>

Les directions informatiques connaissent bien cette <\/span>tension qui \u00e9maille leur quotidien<\/span> : des m\u00e9tiers qui attendent des outils presque imm\u00e9diatement, des carnets de demandes satur\u00e9s, et des \u00e9quipes IT rarement dimensionn\u00e9es pour tout absorber. Dans ce contexte, le no-code est parfois lu comme un contournement de l\u2019IT. Vu de plus pr\u00e8s, il ouvre surtout une question plus <\/span><\/span>profonde <\/span><\/span><\/span>: <\/span><\/span>comment organiser l\u2019autonomie des m\u00e9tiers sans perdre la ma\u00eetrise du syst\u00e8me d\u2019information ?<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Des outils con\u00e7us plus pr\u00e8s des usages <\/h2>\n\t\t\t\t
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Dans beaucoup d\u2019organisations, les d\u00e9lais acceptables ne sont plus les m\u00eames. Un outil qui arrive trois mois trop tard finit souvent contourn\u00e9, remplac\u00e9 par un fichier Excel ou abandonn\u00e9 avant m\u00eame d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9. Les \u00e9quipes terrain veulent pouvoir corriger un irritant op\u00e9rationnel au moment o\u00f9 il appara\u00eet, pas trois cycles budg\u00e9taires plus tard.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

C\u2019est dans ce contexte que les plateformes no-code ont trouv\u00e9 leur place. <\/span>PowerApps<\/span><\/i>, <\/span>Tulip <\/span><\/i>ou <\/span>Anaplan<\/span><\/i> ont d\u00e9pass\u00e9 le registre de l\u2019interface simplifi\u00e9e pour non-d\u00e9veloppeurs. Leur int\u00e9r\u00eat tient d\u00e9sormais \u00e0 leur capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9pouser les usages terrain, \u00e0 se personnaliser finement et \u00e0 s\u2019int\u00e9grer aux syst\u00e8mes existants via des APIs.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Les cas d\u2019usage apparaissent souvent sur des sujets tr\u00e8s quotidiens : un suivi de performance en logistique, quelques<\/span> reportings<\/span><\/i> finance automatis\u00e9s, un rituel d\u2019animation de production digitalis\u00e9. Autant de besoins r\u00e9els, parfois modestes, qui justifiaient difficilement le lancement d\u2019un projet IT complet.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Ce mouvement s\u2019est aussi acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 pour une raison structurelle. Les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations qui rejoignent les entreprises ont grandi avec des outils intuitifs et arrivent avec une app\u00e9tence r\u00e9elle pour exploiter ces plateformes. Le point de d\u00e9part n\u2019est plus le m\u00eame : l\u2019usage d\u2019interfaces digitales fait partie de leur environnement naturel, m\u00eame si l\u2019appropriation des r\u00e8gles m\u00e9tier, des donn\u00e9es et des contraintes de l\u2019entreprise reste indispensable.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Pour les directions informatiques, le sujet se d\u00e9place donc. Il ne s\u2019agit plus seulement de livrer plus vite, mais d\u2019organiser une capacit\u00e9 de d\u00e9veloppement distribu\u00e9e dans l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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De l\u2019outil local \u00e0 la brique int\u00e9gr\u00e9e<\/h2>\n\t\t\t\t
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Dans les ateliers, les entrep\u00f4ts ou les fonctions support, cette bascule est d\u00e9j\u00e0 visible. Un goulot d\u2019\u00e9tranglement \u00e0 objectiver, un<\/span><\/span> lead-time <\/span><\/span>\u00e0 comprendre, une performance d\u2019atelier \u00e0 suivre au quotidien : ces besoins n\u2019ont rien de th\u00e9orique. Une \u00e9quipe peut d\u00e9sormais prototyper, puis dans certains cas mettre en production, un outil d\u00e9di\u00e9 en <\/span>quelques heures ou quelques jours. Collecte de donn\u00e9es, visualisation, analyse, <\/span>connexion<\/span> aux processus existants : le cycle se raccourcit fortement, sans n\u00e9cessairement lancer un projet IT complet ni passer par un long processus de sp\u00e9cification.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le gain de vitesse ne doit toutefois pas \u00eatre confondu avec une disparition des exigences d\u2019architecture, de s\u00e9curit\u00e9 ou de cycle de vie applicatif. Une partie de la conception <\/span><\/span>est prise en charge par les<\/span><\/span><\/span> m\u00e9tiers, mais les contraintes d\u2019un syst\u00e8me d\u2019information ma\u00eetris\u00e9 demeurent.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Plusieurs \u00e9volutions techniques expliquent cette bascule. La premi\u00e8re tient \u00e0 la maturit\u00e9 des interfaces de d\u00e9veloppement. Le glisser-d\u00e9poser n\u2019est plus que la partie visible du sujet. Les plateformes actuelles permettent de connecter les applications m\u00e9tier aux syst\u00e8mes existants, ERP, bases de donn\u00e9es, capteurs ou automates, via des APIs, avec une souplesse d\u2019int\u00e9gration qui \u00e9tait jusqu\u2019ici r\u00e9serv\u00e9e aux \u00e9quipes techniques.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

L\u2019int\u00e9gration IT\/OT, longtemps complexe, devient \u00e9galement plus accessible gr\u00e2ce \u00e0 des architectures fond\u00e9es sur des protocoles comme MQTT et des plateformes capables de centraliser les donn\u00e9es issues des machines et des \u00e9quipements de terrain. L\u2019enjeu consiste d\u00e9sormais \u00e0 faire dialoguer interfaces locales, briques applicatives, donn\u00e9es industrielles et syst\u00e8mes d\u2019entreprise dans un ensemble coh\u00e9rent.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

L\u2019arriv\u00e9e de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative dans ces environnements accentue encore le mouvement. La g\u00e9n\u00e9ration de code, la cr\u00e9ation d\u2019agents ou la composition de workflows complexes s\u2019int\u00e8grent peu \u00e0 peu dans l\u2019exp\u00e9rience utilisateur de ces plateformes. Des \u00e9quipes op\u00e9rationnelles peuvent d\u00e9sormais concevoir des prototypes avanc\u00e9s, automatiser des workflows ou enrichir des applications existantes avec un niveau d\u2019autonomie qui aurait encore r\u00e9cemment n\u00e9cessit\u00e9 l\u2019intervention d\u2019\u00e9quipes techniques.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Les utilisateurs gagnent ainsi une marge de man\u0153uvre in\u00e9dite sur la mani\u00e8re dont leurs outils se construisent et \u00e9voluent. Ce d\u00e9placement oblige les directions informatiques \u00e0 clarifier ce qui fait encore leur contribution sp\u00e9cifique lorsque les demandes applicatives simples ne passent plus toutes par elles.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

La DSI lib\u00e9r\u00e9e d\u2019une partie du flux, pas de ses responsabilit\u00e9s <\/h2>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Le premier effet pour la DSI se mesure tr\u00e8s vite dans le flux de demandes. Les d\u00e9veloppements simples ou tr\u00e8s sp\u00e9cifiques, qui mobilisaient des ressources importantes pour une valeur cr\u00e9\u00e9e parfois limit\u00e9e, peuvent \u00eatre progressivement absorb\u00e9s par les \u00e9quipes m\u00e9tier. Ce d\u00e9placement peut redonner de la disponibilit\u00e9 aux \u00e9quipes IT sur les sujets o\u00f9 leur expertise reste d\u00e9terminante : architecture, s\u00e9curit\u00e9, int\u00e9gration des syst\u00e8mes critiques, gouvernance de la donn\u00e9e.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>

L\u2019effet se joue aussi du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019adoption. Quand les utilisateurs <\/span>co-con\u00e7oivent<\/span> leurs outils, les solutions correspondent davantage aux besoins du terrain. Les allers-retours diminuent, les corrections se font en continu, et l\u2019appropriation suit plus naturellement. Les sponsors m\u00e9tier, souvent en premi\u00e8re ligne sur le change management, voient aussi leur r\u00f4le facilit\u00e9. Pour la direction informatique, cela se traduit par moins de retours en d\u00e9veloppement, moins de frictions au d\u00e9ploiement et des solutions plus susceptibles de tenir dans la dur\u00e9e.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Pour la DSI, le mouvement peut alors changer la nature de la relation avec les m\u00e9tiers. Moins sollicit\u00e9e sur l\u2019ex\u00e9cution de demandes simples, elle peut davantage peser sur les standards, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des syst\u00e8mes et les choix d\u2019architecture.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

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Encore faut-il traiter les risques d\u00e8s le d\u00e9part.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Lorsque chaque \u00e9quipe d\u00e9finit ses propres structures, la coh\u00e9rence de la donn\u00e9e se fragilise : les r\u00e9f\u00e9rentiels divergent, les rapports ne se recoupent plus, et les d\u00e9cisions se prennent sur des bases fragiles. Tr\u00e8s vite, le sujet d\u00e9passe la technique et touche \u00e0 la qualit\u00e9 m\u00eame du pilotage manag\u00e9rial, car deux directions peuvent croire suivre le m\u00eame indicateur alors qu\u2019elles ne parlent plus exactement de la m\u00eame chose.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

L\u2019int\u00e9grit\u00e9 de l\u2019ERP et des syst\u00e8mes critiques impose aussi une vigilance particuli\u00e8re. Dans un \u00e9cosyst\u00e8me de plus en plus interconnect\u00e9 via des APIs, chaque point de connexion doit rester s\u00e9curis\u00e9, audit\u00e9 et ma\u00eetris\u00e9. La DSI reste responsable de la protection du socle sur lequel reposent les op\u00e9rations de l\u2019entreprise.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Le foisonnement applicatif <\/span>exige <\/span>la m\u00eame attention. Il progresse souvent sans bruit, au fil des initiatives locales. Sans visibilit\u00e9 sur ce qui tourne r\u00e9ellement dans l\u2019organisation, les applications redondantes s\u2019accumulent, les responsabilit\u00e9s deviennent floues, les droits d\u2019acc\u00e8s ne sont pas toujours r\u00e9vis\u00e9s, et la valeur se dilue dans une complexit\u00e9 que plus personne ne ma\u00eetrise r\u00e9ellement.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Dans la plupart des cas, ces d\u00e9rives apparaissent lorsque la gouvernance arrive apr\u00e8s les usages, au lieu de les accompagner d\u00e8s le d\u00e9part. La mani\u00e8re dont la DSI s\u2019organise face \u00e0 cette nouvelle donne va donc d\u00e9terminer une large part de la valeur r\u00e9ellement cr\u00e9\u00e9e.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Organiser l\u2019autonomie sans perdre la ma\u00eetrise<\/h2>\n\t\t\t\t
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Face \u00e0 l\u2019autonomie croissante des m\u00e9tiers, beaucoup de DSI oscillent entre deux r\u00e9flexes : reprendre la main sur les initiatives ou laisser les usages se d\u00e9velopper librement.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Une centralisation compl\u00e8te pr\u00e9serve la coh\u00e9rence et les standards, mais elle recr\u00e9e vite les lenteurs que le no-code devait pr\u00e9cis\u00e9ment r\u00e9duire : demandes empil\u00e9es dans <\/span>une \u00e9quipe centrale, arbitrages tardifs, solutions con\u00e7ues loin de leurs utilisateurs. L\u2019agilit\u00e9, pourtant recherch\u00e9e, dispara\u00eet alors dans l\u2019engorgement.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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\u00c0 l\u2019inverse, une autonomie totale favorise l\u2019exp\u00e9rimentation et acc\u00e9l\u00e8re les premiers r\u00e9sultats. Les solutions \u00e9mergent vite, l\u2019appropriation est naturelle, les it\u00e9rations suivent les besoins r\u00e9els. Jusqu\u2019au moment o\u00f9 personne ne sait plus ce qui tourne dans l\u2019organisation, o\u00f9 les donn\u00e9es divergent selon l\u2019outil consult\u00e9, et o\u00f9 la cybers\u00e9curit\u00e9 devient une pr\u00e9occupation trait\u00e9e trop tard.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Le mod\u00e8le <\/span>Hub & Spoke<\/span><\/i> apporte une r\u00e9ponse pragmatique \u00e0 cette tension. Dans cette organisation, la DSI d\u00e9finit le cadre commun : gouvernance, standards d\u2019architecture, r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9, droits d\u2019acc\u00e8s, homologation des connecteurs et ma\u00eetrise des donn\u00e9es critiques. Les \u00e9quipes m\u00e9tier, les Spokes, construisent, exp\u00e9rimentent et font \u00e9voluer certains outils au plus pr\u00e8s des usages.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Les m\u00e9tiers disposent ainsi d\u2019un espace d\u2019action plus large, mais dans un cadre d\u00e9fini par la DSI, notamment sur les donn\u00e9es, les risques et l\u2019architecture globale.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Certaines plateformes no-code avanc\u00e9es ont d\u00e9j\u00e0 structur\u00e9 leur \u00e9cosyst\u00e8me autour de cette logique. <\/span>Anaplan<\/span><\/i>, particuli\u00e8rement mature sur ce point, en offre une illustration concr\u00e8te : son approche de centre d\u2019excellence combine une cellule centrale qui tient le cadre et des r\u00e9f\u00e9rents m\u00e9tiers habilit\u00e9s qui d\u00e9veloppent et font \u00e9voluer les solutions au plus pr\u00e8s du terrain.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Reste que l\u2019organisation ne suffit pas si les r\u00e8gles de fonctionnement demeurent implicites. Une gouvernance explicite, un catalogue des applications existantes et une communaut\u00e9 interne de bonnes pratiques constituent le socle minimal. \u00c0 cela s\u2019ajoute une clarification des r\u00e8gles du jeu : quels cas d\u2019usage peuvent \u00eatre trait\u00e9s en autonomie par les m\u00e9tiers, quels acc\u00e8s aux donn\u00e9es sont autoris\u00e9s, quels composants doivent \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9s, quels contr\u00f4les sont n\u00e9cessaires avant mise en production, et comment les applications seront maintenues, audit\u00e9es ou retir\u00e9es dans le temps.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Bien con\u00e7u, le centre d\u2019excellence donne \u00e0 l\u2019agilit\u00e9 les conditions de sa dur\u00e9e. Sa vocation consiste moins \u00e0 reprendre chaque initiative qu\u2019\u00e0 organiser une autonomie ma\u00eetris\u00e9e : suffisamment ouverte pour acc\u00e9l\u00e9rer les m\u00e9tiers, suffisamment structur\u00e9e pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es, les processus critiques et l\u2019architecture d\u2019ensemble.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le nouveau contrat entre DSI et m\u00e9tiers <\/h2>\n\t\t\t\t
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Aucune plateforme ne prendra en charge ce qui rel\u00e8ve encore de la direction informatique : la coh\u00e9rence du syst\u00e8me d\u2019information global, la robustesse des processus critiques et la ma\u00eetrise des risques associ\u00e9s.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Dans les organisations qui ont pris le sujet en main, la question de l\u2019adoption est d\u00e9j\u00e0 largement d\u00e9pass\u00e9e. Le d\u00e9bat porte d\u00e9sormais sur le p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019autonomie accord\u00e9 aux m\u00e9tiers, les r\u00e8gles associ\u00e9es et l\u2019articulation avec le syst\u00e8me d\u2019information global.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Le r\u00f4le de la DSI se redessine pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 cet endroit. Son intervention ne consiste plus \u00e0 absorber toutes les demandes applicatives, ni \u00e0 laisser les initiatives locales se multiplier sans cadre. Elle consiste \u00e0 installer une autonomie m\u00e9tier r\u00e9ellement gouvern\u00e9e, en concentrant l\u2019expertise IT sur les syst\u00e8mes r\u00e9galiens, la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, la gouvernance des interfaces et l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des processus critiques.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Le choix des plateformes comptera. Mais la mani\u00e8re dont la DSI d\u00e9cide de se positionner dans cet \u00e9cosyst\u00e8me p\u00e8sera davantage sur la valeur r\u00e9ellement cr\u00e9\u00e9e.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Dans les organisations qui ont fait ce travail, gouverner l’autonomie des m\u00e9tiers s’est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 plus structurant que de la contenir.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Article r\u00e9dig\u00e9 par :<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Redouane ABBAS
<\/b>Principal
Mews Partners<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"Khadija\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Khadija EL IRAKI<\/strong>
Senior Consultante
Mews Partners<\/em>
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Christophe<\/span><\/b> PINARD<\/strong>
Partenaire de Mews Partners<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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