Après 9 mois de travail, les nouveaux processus ont été déployés et certifiés ISO 9001. La politique de valorisation des expertises a été également redéfinie pour pérenniser cet asset.
Trois systèmes d’information majeurs ont été redéfinis :
- Le système de management de projets (y compris du portefeuille), incluant la gestion du planning, des ressources, du budget, des livrables et du réalisé (charges et budget)
- Le nouveau système de management des compétences a permis de réaliser un « repyramidage » des compétences (GPEC), les entretiens individuels et le plan de formation
- Le système de gestion des connaissances a été organisé sur plusieurs axes : projet, expertise et individuel.
Avec ses éléments, des tableaux de bord de performance ont été élaborés ainsi que leurs rites et rythmes de revue en CODIR.