Nous avons d’abord conduit un diagnostic structuré selon 4 axes :
- politique de maintenance (quel cadre global pour la fonction maintenance ?)
- organisation (quelle structure pour soutenir la politique de maintenance ?)
- pertinence des interventions de maintenance (les interventions sont-elles les bonnes ?)
- efficacité des interventions de maintenance (les interventions sont-elles réalisées de façon efficace ?)
Une fois le diagnostic réalisé, nous avons redéfini puis mis en œuvre le processus de planification et de suivi d’exécution des interventions, en faisant évoluer notamment les rôles et responsabilités entre maintenance locale et maintenance centrale. Nous avons également structuré la démarche de criticité et défini le bon dimensionnement de la structure d’indirects.