01

Problématique

En amont du projet, la prise de conscience de la direction : avec toujours plus de collections, de diversité produit et d’innovations technologiques, ce leader du luxe connaît une croissance vertigineuse de ses données de développement. En parallèle, la réduction des cycles pousse à la réutilisation et au renforcement de la collaboration inter-métiers. Une complexité croissante, qui, sans évolution des processus et outils associés, présente un risque majeur. La direction se décide à lancer une démarche stratégique de PLM.

02

« L’organisation de roadshows auprès des métiers a été une des clés de succès du projet. »

Démarche

Un accompagnement dans la durée. Impliqués dès la réflexion stratégique, nous avons accompagné l’entreprise dans la définition d’une vision PLM ambitieuse, couvrant produit, process et service. En assistance à maîtrise d’ouvrage, accompagner les métiers a été au cœur de notre intervention : de l’animation des chantiers de recueil des besoins métiers (organisation des thématiques, instruction des dossiers, apport d’expertise, etc.), jusqu’à la phase de recette métier (rédaction des scénarios de tests, accompagnement des sessions, etc.). Nous avons également, dès le début du projet, supporté la démarche d’accompagnement au changement au travers d’actions de communication (fiches explicatives et vision cible notamment), de mobilisation (roadshows par exemple) et de formations métiers ciblées.

120

top managers formés

60

ateliers métiers

Résultat

03

Résultat

Nous avons été particulièrement impliqués dans la mobilisation du top et du middle management, en organisant des roadshows auprès des métiers. Ce fut une des clés du succès. Une fois sensibilisé aux enjeux et concepts du PLM, le management s’est engagé dans les choix fonctionnels majeurs, la stratégie du projet, et  les décisions liées à l’évolution des ressources humaines. Nous avons apporté notre expertise autour du PLM (concepts & process, base de benchmark), ainsi que notre méthodologie (boite à outils de gestion des besoins, accompagnement lean/management visuel, facilitation du changement,etc.) amenant progressivement l’équipe interne à être autonome dans la poursuite du projet.

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